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Qualidade


A FENAFISIO é uma das únicas duas instituições reconhecidas pela ANS como gestoras de outros programas de qualidade.

O que isso significa? Que além de reconhecer a FENAFISIO, a ANS reconhece a validade e seriedade do modelo de certificação aplicado pela federação.

Confira as empresas com o selo de certificação de qualidade da FENAFISIO e veja as normas e procedimentos para iniciar a sua clínica, também, no processo de certificação de qualidade!

PROGRAMA DE CERTIFICAÇÃO | SELO DE CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE

Contemplando todos os aspectos inerentes ao cenário complexo do ambiente de Serviços de Fisioterapia, tem como finalidade, além de atestar a qualidade dos serviços prestados pela organização, servir como apoio às decisões estratégicas.

O apoio às decisões estratégicas é assegurado, pois o Modelo de avaliação traz a visão holística sobre a organização, assegurando que além da qualidade e satisfação do paciente pelo atendimento recebido, sejam contemplados aspectos organizacionais como estrutura física, estrutura administrativa, competência e domínio profissional, eficiência, efetividade e satisfação profissional.

PM - QUALISS

O Programa de Qualificação dos Prestadores de Serviços de Fisioterapia, teve sua segunda versão lançada pela Agência Nacional de Saúde – ANS em 2016, tendo como domínios avaliados: estrutura, segurança, efetividade e centralidade no paciente.


  • Estrutura: composta pelos recursos físicos, humanos, materiais e financeiros necessários para a assistência em saúde.
  • Segurança: conjunto de ações ou processos que objetivam a redução, a um mínimo aceitável, do risco de dano desnecessário associado ao cuidado de saúde.
  • Efetividade: determinada pelo grau com que a assistência, os serviços e as ações atingem os resultados esperados.

CONVIDAMOS VOCÊS A CONHECEREM OS INDICADORES ATRAVÉS DO PREENCHIMNETO DO QUESTIONÁRIO ABAIXO:


Acesso ao Formulário

Como Funciona

A certificação é o processo que reconhece a existência de padrões pré-estabelecidos e considerados para a qualidade. Neste programa, especificamente, são trabalhados estes padrões para que seja atestada a qualidade em Serviços de Fisioterapia.

Esta certificação não é constituída com caráter de fiscalização, mas sim, de ser um programa de melhoria contínua que oferece condições para o aprendizado organizacional. Reconhece, através do SELO, a qualidade dos prestadores de Serviços de Fisioterapia que contemplam, em sua gestão, os padrões pré-estabelecidos para qualidade, independente da técnica e/ou ferramenta que o mesmo utiliza em seus processos.

O presente Modelo foi concebido sob uma perspectiva construtivista, buscando contemplar todos os aspectos inerentes ao cenário complexo do ambiente de Serviços de Fisioterapia, tendo como propósito, além de atestar a qualidade dos serviços prestados pela organização, servir como apoio às decisões estratégicas.

O programa é composto de duas etapas distintas, ambas devem ser cumpridas para conquista do SELO DE CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE:

Conheça mais sobre estas etapas no Manual de Certificação para Empresas de Fisioterapia:

Localize os prestadores de serviço com certificado de qualidade

Selecione ao lado um dos tipos de Certificado

Diagnóstico Situacional da Qualidade

Nome Cidade/UF Estado Instagram Perfil
AMA Fisioterapia Cuiabá MT @amafisioterapia Ambulatorial
Fisiotrauma Asa Sul Brasília DF @fisiotraumabsb Ambulatorial
FISIOANCHIETA Brasília DF @fisioanchieta Ambulatorial + Hospitalar
Qualifisio Brasília DF @qualifisiodf Ambulatorial
Total Fisio São Paulo SP @clinica.total.fisio Ambulatorial + Domiciliar
Unifisio São Luiz MA @unifisioterapiaslz Hospitalar

Selo de Certificação Ouro

Nome Cidade/UF Estado Instagram Perfil
Fisiotrauma Taguatinga DF @fisiotraumabsb Ambulatorial
Fisioform filial Joinville SC @fisioformclinica Ambulatorial
ITC – Instituto Terapêutico Curitiba Curitiba PR @itc_terapias Ambulatorial

Selo de Certificação Prata

Nome Cidade/UF Estado Instagram Perfil
Ciclo fisioterapia Recife PE @ciclofisioterapia Ambulatorial
Centro de Fisioterapia Itupava Curitiba PR @clinicaitupava Ambulatorial
Fisioclin Curitiba PR @fisiclin Ambulatorial
Fisioprev Curitiba PR @fisioprev Hospitalar
Fisioform Joinville SC @fisioformclinica Ambulatorial
Pepita Duran Recife PE @clinicapepitaduran Ambulatorial
RealFisio Recife PE @clinicarealfisio Hospitalar
Seven Terapias Integradas Recife PE @sevenfisio Ambulatorial

Selo de certificação Bronze

Nome Cidade/UF Estado Instagram Perfil
Fisiolinda Olinda PE @clinicafisiolinda Ambulatorial
FisioSerra Serra Talhada PE @clinicafisioserra Ambulatorial
SS Fisioterapia Recife PE @ssfisioterapia Ambulatorial
Unisaúde Vitória de Santo Antão PE @unisaudevitoria Ambulatorial

Quais empresas podem aderir ao modelo

Todas as empresas que prestam Serviços de Fisioterapia podem aderir ao Selo de Certificação de Qualidade, sendo necessário para tal, entrar em contato com a FENAFISIO, pois é ela a responsável por conduzir os processos de certificação da qualidade.

Para ser elegível à avaliação de qualidade, os interessados necessitam cumprir os seguintes critérios:
  1. Enquadrar-se no conceito de Prestador de Serviço de Fisioterapia
  2. Estar legalmente constituída a pelo menos um (1) ano
  3. Possuir CNPJ ativo
  4. Possuir alvará de funcionamento
  5. Possuir licença sanitária
  6. Possuir responsável técnico
  7. Possuir licenças pertinentes à natureza das atividades


Método de Certificação

O Modelo de Certificação de Qualidade para prestadores de Serviço de Fisioterapia é composto por três grandes áreas de observação:


O Selo de Certificação de Qualidade tem validade de 2 anos.
  • Descritores Obrigatórios
  • Descritores de Qualidade 1
  • Descritores de Qualidade 2
  • Descritores Obrigatórios
  • Descritores de Qualidade 1
  • Descritores Obrigatório

Passo a Passo

  1. Enviar email para qualidade@fenafisio.com.br, formalizando o interesse
  2. FENAFISIO responde com informações gerais e envia formulário de formalização
  3. Devolver o formulário de cadastramento
  4. FENAFISIO envia a proposta de investimento para o adesão ao programa de certificação
  5. Formalizar o aceite
  6. FENAFISIO envia o contrato entre Federação e Prestador de Serviço
  7. Devolver o contrato assinado
  8. Visita de avaliação
  9. Entrega do Diagnóstico Situacional de Qualidade
  10. Período de até 6 meses para solicitar a segunda etapa da certificação
  11. Auditoria de avaliação
  12. Selo de Certificação de Qualidade
INFORMAÇÕES SOBRE O INVESTIMENTO NECESSÁRIO PARA PARTICIPAR DOS PROGRAMAS DE QUALIDADE DA FENAFISIO ENTRE EM CONTATO CONOSCO.





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