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Localize Os Prestadores De Serviço Com Certificado De Qualidade

Diagnóstico Situacional da Qualidade

Nome
Certificação
Recertificação
Cidade/UF
Estado
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NEFIH NUCLEO DE EXCELÊNCIA EM FISIOTERAPIA HOSPITALAR LTDA

IPATINGA

MG

HOSPITALAR

DOMICILIAR

SP

SÃO PAULO

LIFE E SAÚDE

HOSPITALAR

SP

SANTO ANDRÉ

ER FISIOTERAPIA SANTO ANDRÉ

AMBULATORIAL

GO

CALDAS NOVAS

CENTRO CLÍNICO TERMAS DA SAÚDE LTDA FISIOFORM FILIAL

CEADI - CENTRO DE ESTUDOS E ATENÇÃO AO
DESENVOLVIMENTO INFANTIL

BA

SALVADOR

AMBULATORIAL

Perfil

Certificação Válida Por 1 Ano Segundo Normativa Da ANS
Com Renovação Pela FENAFISIO Por Mais 1 Ano.

A FENAFISIO faz parte das instituições reconhecidas pela ANS como gestora de outros programas de qualidade.
O que isso significa? Que além de reconhecer a FENAFISIO, a ANS reconhece a validade e seriedade do modelo de certificação aplicado por ela.
Confira as empresas com o selo de certificação de qualidade da FENAFISIO em nosso site, e veja as normas e procedimentos para iniciar a sua clínica, também, no processo de certificação de qualidade!

QUALIDADE

PROGRAMA DE CERTIFICAÇÃO | SELO DE CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE

Contemplando todos os aspectos inerentes ao cenário complexo do ambiente de Serviços de Fisioterapia, tem como finalidade, além de atestar a qualidade dos serviços prestados pela organização, servir como apoio às decisões estratégicas.
O apoio às decisões estratégicas é assegurado, pois o Modelo de avaliação traz a visão holística sobre a organização, assegurando que além da qualidade e satisfação do paciente pelo atendimento recebido, sejam contemplados aspectos organizacionais como estrutura física, estrutura administrativa, competência e domínio profissional, eficiência, efetividade e satisfação profissional.

COMO FUNCIONA

A certificação é o processo que reconhece a existência de padrões pré-estabelecidos e considerados para a qualidade. Neste programa, especificamente, são trabalhados estes padrões para que seja atestada a qualidade em Serviços de Fisioterapia.

Esta certificação não é constituída com caráter de fiscalização, mas sim, de ser um programa de melhoria contínua que oferece condições para o aprendizado organizacional. Reconhece, através do SELO, a qualidade dos prestadores de Serviços de Fisioterapia que contemplam, em sua gestão, os padrões pré-estabelecidos para qualidade, independente da técnica e/ou ferramenta que o mesmo utiliza em seus processos.

O presente Modelo foi concebido sob uma perspectiva construtivista, buscando contemplar todos os aspectos inerentes ao cenário complexo do ambiente de Serviços de Fisioterapia, tendo como propósito, além de atestar a qualidade dos serviços prestados pela organização, servir como apoio às decisões estratégicas.

O programa é composto de duas etapas distintas, ambas devem ser cumpridas para conquista do SELO DE CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE:

CONVIDAMOS VOCÊS A CONHECEREM OS INDICADORES ATRAVÉS DO PREENCHIMNETO DO QUESTIONÁRIO ABAIXO:

Todas as empresas que prestam Serviços de Fisioterapia podem aderir ao Selo de Certificação de Qualidade, sendo necessário para tal, entrar em contato com a FENAFISIO, pois é ela a responsável por conduzir os processos de certificação da qualidade.

Para ser elegível à avaliação de qualidade, os interessados necessitam cumprir os seguintes critérios:

  1.   Enquadrar-se no conceito de Prestador de Serviço de Fisioterapia

  2.   Estar legalmente constituída a pelo menos um (1) ano

  3.   Possuir CNPJ ativo

  4.   Possuir alvará de funcionamento

  5.   Possuir licença sanitária

  6.   Possuir responsável técnico

  7.   Possuir licenças pertinentes à natureza das atividades

QUAIS EMPRESAS PODEM ADERIR AO MODELO

O Modelo de Certificação de Qualidade para prestadores de Serviço de Fisioterapia é composto por três grandes áreas de observação:

  • Infraestrutura

    • Ambiente interno e externo

    • Equipamentos utilizados

    • Processo administrativo e assistenciais

  • Prestação de Serviço

    • Equidade

    • Competência profissional

    • Segurança

    • Tempo destinado a cada tratamento

    • Modelo de Gestão

    • Resolutividade dos casos

    • Adesão dos pacientes ao tratamento sugerido

  • Satisfação

    • Comunicação

    • Satisfação do cliente externo

    • Satisfação do cliente interno


O Selo de Certificação de Qualidade tem validade de 2 anos.

MÉTODO DE CERTIFICAÇÃO

DIAGNÓSTICO
SITUACIONAL
DA QUALIDADE

AUDITORIA 
DE AVALIAÇÃO

SELO DE
CERTIFICAÇÃO

+

=

  • Descritores Obrigatórios

  • Descritores de Qualidade 1

  • Descritores de Qualidade 2

  • Descritores Obrigatórios

  • Descritores de Qualidade 1

  • Descritores Obrigatórios

  1. Enviar email para qualidade@fenafisio.com.br, formalizando o interesse

  2. FENAFISIO responde com informações gerais e envia formulário de formalização

  3. Devolver o formulário de cadastramento

  4. FENAFISIO envia a proposta de investimento para o adesão ao programa de certificação

  5. Formalizar o aceite

  6. FENAFISIO envia o contrato entre Federação e Prestador de Serviço

  7. Devolver o contrato assinado

  8. Visita de avaliação

  9. Entrega do Diagnóstico Situacional de Qualidade

  10. Período de até 6 meses para solicitar a segunda etapa da certificação

  11. Auditoria de avaliação

  12. Selo de Certificação de Qualidade

 

INFORMAÇÕES SOBRE O INVESTIMENTO NECESSÁRIO PARA PARTICIPAR DOS PROGRAMAS DE QUALIDADE DA FENAFISIO ENTRE EM CONTATO CONOSCO.

PASSO A PASSO

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