Certificação de Qualidade!
A FENAFISIO faz parte das instituições reconhecidas pela ANS como gestora de outros programas de qualidade.
O que isso significa? Que além de reconhecer a FENAFISIO, a ANS reconhece a validade e seriedade do modelo de certificação aplicado por ela.
Confira as empresas com o selo de certificação de qualidade da FENAFISIO em nosso site, e veja as normas e procedimentos para iniciar a sua clínica, também, no processo de certificação de qualidade!
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PROGRAMA DE CERTIFICAÇÃO | SELO DE CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE
Contemplando todos os aspectos inerentes ao cenário complexo do ambiente de Serviços de Fisioterapia, tem como finalidade, além de atestar a qualidade dos serviços prestados pela organização, servir como apoio às decisões estratégicas.
O apoio às decisões estratégicas é assegurado, pois o Modelo de avaliação traz a visão holística sobre a organização, assegurando que além da qualidade e satisfação do paciente pelo atendimento recebido, sejam contemplados aspectos organizacionais como estrutura física, estrutura administrativa, competência e domínio profissional, eficiência, efetividade e satisfação profissional.
COMO FUNCIONA A CERTIFICAÇÃO
A certificação é o processo que reconhece a existência de padrões pré-estabelecidos e considerados para a qualidade. Neste programa, especificamente, são trabalhados estes padrões para que seja atestada a qualidade em Serviços de Fisioterapia.
Esta certificação não é constituída com caráter de fiscalização, mas sim, de ser um programa de melhoria contínua que oferece condições para o aprendizado organizacional. Reconhece, através do SELO, a qualidade dos prestadores de Serviços de Fisioterapia que contemplam, em sua gestão, os padrões pré-estabelecidos para qualidade, independente da técnica e/ou ferramenta que o mesmo utiliza em seus processos.
O presente Modelo foi concebido sob uma perspectiva construtivista, buscando contemplar todos os aspectos inerentes ao cenário complexo do ambiente de Serviços de Fisioterapia, tendo como propósito, além de atestar a qualidade dos serviços prestados pela organização, servir como apoio às decisões estratégicas.
O programa é composto de duas etapas distintas, ambas devem ser cumpridas para conquista do SELO DE CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE:
DIAGNÓSTICO
SITUACIONAL
DA QUALIDADE
AUDITORIA
DE AVALIAÇÃO
SELO DE
CERTIFICAÇÃO