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QUAIS EMPRESAS PODEM ADERIR AO MODELO?

Todas as empresas que prestam Serviços de Fisioterapia podem aderir ao Selo de Certificação de Qualidade, sendo necessário para tal, entrar em contato com a FENAFISIO, pois é ela a responsável por conduzir os processos de certificação da qualidade.

Para ser elegível à avaliação de qualidade, os interessados necessitam cumprir os seguintes critérios:

  1.   Enquadrar-se no conceito de Prestador de Serviço de Fisioterapia

  2.   Estar legalmente constituída a pelo menos um (1) ano

  3.   Possuir CNPJ ativo

  4.   Possuir alvará de funcionamento

  5.   Possuir licença sanitária

  6.   Possuir responsável técnico

  7.   Possuir licenças pertinentes à natureza das atividades

Baixe aqui

Assista o Depoimento de quem é Certificado!

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MÉTODO DE CERTIFICAÇÃO

O Modelo de Certificação de Qualidade para prestadores de Serviço de Fisioterapia é composto por três grandes áreas de observação:

  • Infraestrutura

    • Ambiente interno e externo

    • Equipamentos utilizados

    • Processo administrativo e assistenciais

  • Prestação de Serviço

    • Equidade

    • Competência profissional

    • Segurança

    • Tempo destinado a cada tratamento

    • Modelo de Gestão

    • Resolutividade dos casos

    • Adesão dos pacientes ao tratamento sugerido

  • Satisfação

    • Comunicação

    • Satisfação do cliente externo

    • Satisfação do cliente interno


O Selo de Certificação de Qualidade tem validade de 2 anos.

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PASSO A PASSO PARA A CERTIFICAÇÃO

​

  1. Enviar email para qualidade@fenafisio.com.br, formalizando o interesse

  2. FENAFISIO responde com informações gerais e envia formulário de formalização

  3. Devolver o formulário de cadastramento

  4. FENAFISIO envia a proposta de investimento para o adesão ao programa de certificação

  5. Formalizar o aceite

  6. FENAFISIO envia o contrato entre Federação e Prestador de Serviço

  7. Devolver o contrato assinado

  8. Visita de avaliação

  9. Entrega do Diagnóstico Situacional de Qualidade

  10. Período de até 6 meses para solicitar a segunda etapa da certificação

  11. Auditoria de avaliação

  12. Selo de Certificação de Qualidade

 

INFORMAÇÕES SOBRE O INVESTIMENTO NECESSÁRIO PARA PARTICIPAR DOS PROGRAMAS DE QUALIDADE DA FENAFISIO ENTRE EM CONTATO CONOSCO.

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